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Wir möchten, dass unsere Kunden zufrieden sind mit dem Einkauf bei authentic-living. Deshalb nehmen wir bestellte Ware in der Regel in Absprache mit dem Kunden innerhalb von 7 Tagen ab Erhalt zurück. 

Ein Rückgabeanspruch besteht jedoch nicht und Rücksendungen ohne vorheriges Einverständnis von authentic-living gmbh werden nicht angenommen. Retouren zum Umtausch oder zur Gutschrift können zudem in jedem Fall nur bei ungebrauchtem, einwandfreiem Zustand der Ware und in Originalverpackung akzeptiert werden. Verpacke deshalb den Artikel, den du zurücksenden möchtest so, dass er beim Transport nicht kaputt gehen kann. 

Um die Retoursendung richtig verarbeiten zu können bitten wir dich, unbedingt einen Beleg deiner Bestellung (Lieferschein, Rechnung oder Bestellbestätigung) mit in die Verpackung zu legen.

Bei Rücksendungen von Paketsendungen und Speditionsware erfolgt der Rückversand auf Kosten und Gefahr des Kunden.

Retoursendung, welche ohne vorherige Kontaktaufnahme an uns zurückgesendet werden, können leider nicht korrekt verarbeitet werden. Aus diesem Grund werden unangemeldete Retoursendungen gemäss unseren AGB`s nicht verarbeitet. 

Rücksendungen haben nach Absprache an folgende Adresse zu erfolgen: authentic-living gmbh 
Dorfstrasse 19 
8805 Richterswil